Top
Algemene voorwaarden
Op alle foto's en teksten van EquiWishes en Miroli berust copyright. De informatie en/of foto's op deze website mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt!

Contact
Je kunt contact opnemen via mail of via onze chatbox. Wij proberen onze email zsm, uiterlijk binnen 24 uur, te beantwoorden.

Levertijd
Wij streven naar een levertijd van max. 10 werkdagen, dit vanaf de dag, dat de betaling op onze bankrekening staat. Let wel op: De actuele levertijd is altijd op de website vermeld. De levertijd kan in drukke periodes oplopen.

Door in te loggen op je EquiWishes-account kun je ook zelf de status van de bestelling in de gaten houden.

Garantie
Onze producten worden van de hoogste kwaliteit materialen gemaakt. We werken met hoge kwaliteit touw, houten bordjes enz.
Voor producten die na/tijdens gebruik kapot gaan, kunnen wij helaas niet garant staan. We kunnen helaas niet controleren, hoe er met een product is omgegaan.

Ruilen
Het is niet mogelijk om producten te ruilen als je bv. een foute maat of een foute kleur besteld hebt. Alle producten worden door ons op maat gemaakt, vandaar dat ruilen achteraf helaas niet mogelijk is.
Wij adviseren daarom, om vooraf goed je bestelling na te kijken. Heb je de juiste maat en de juiste kleur gekozen?
Meet alles vooraf na, dan is een product nooit te groot of te klein! Let hier goed op. Zit er toch een foutje in je bestelling, laat het dan meteen weten.

We maken ook producten op maat en dit gratis, zo ben je 100 % zeker ervan, dat deze je paard zullen passen!

Wat mag je wel ruilen?
- producten waarbij wij een fout bij de kleur of kleurencombinatie gemaakt hebben
- producten die wij in een verkeerde maat hebben gemaakt


Mocht dit zo zijn, moet je het product ruilen binnen 14 dagen na ontvangst! Het product mag wel niet kapot of gebruikt zijn!

Verzenden
Wij verzenden alle bestellingen met PostNL.
Verzending via brievenbus post is voor eigen risico van de klant, via pakketpost ontvangen we een Track&Trace code, zodat het pakketje te volgen is.
Wil je verdere informatie over de verzendkosten? Neem dan een kijkje bij 'Bestel- en verzendinfo'.

Ophalen van de bestelling is natuurlijk ook een optie, dit kun je kiezen tijdens de bestelprocedure.

Prijsvoorwaarden
Alle genoemde prijzen op deze website zijn incl. 21 % BTW.
Als door bv. een typfout, computerfout etc. een prijs op de pagina verkeerd is weergegeven, kunnen we weigeren om een product tegen deze verkeerd weergegeven prijs uit te leveren. 

Betaling
De betaling geschiedt via "iDeal", "vooruitbetaling via bank", "PayPal" of bij afhaling van het product.
Indien je een bestelling hebt gedaan en je hebt gekozen voor "vooruitbetaling per bank", ontvang je automatisch de betalingsgegevens om het geld over te maken.
Heb je iets besteld en gekozen voor iDeal of PayPal dan ontvang je, nadat de betaling voldaan is, ook meteen een betaalbevestiging per mail.